Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mlle Girafe, créatrice de couture et d'accessoires de décoration pour chambres d'enfant, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via notre site internet mllegirafe.com.
Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande. Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site mllegirafe.com.
Produits
Les produits proposés sont des accessoires de décoration pour chambres d'enfant et des vêtements. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Commande
Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Mlle Girafe ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le produit. La commande est effective après validation du paiement.
Tarifs
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Mlle Girafe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande sera traitée après réception du paiement.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne sont pas de la responsabilité de Mlle Girafe. En revanche, Mlle Girafe s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 15 jours ouvrés. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Mlle Girafe ne saurait être tenue responsable si la commande arrive abîmée ou en retard.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, les produits réalisés sur commande et sur mesure par Mlle Girafe ne sont ni repris ni échangés.
Retour et remboursement
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. En cas de défaut de fabrication avéré, Mlle Girafe remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Responsabilité
Mlle Girafe décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage détourné des produits. Nos produits, bien que conçus pour la décoration de chambres d'enfant, ne sont pas des jouets et doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte. Mlle Girafe ne saurait être tenue responsable en cas d'accident survenu du fait de la non surveillance d'un enfant.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site mllegirafe.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mlle Girafe. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données personnelles
Les informations collectées par Mlle Girafe lors d'une commande du client sont nécessaires pour la gestion de la commande et à des fins de prospection commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, Mlle Girafe est ouverte à une médiation afin de résoudre le conflit à l'amiable. Les clients sont invités à contacter Mlle Girafe pour discuter de tout problème. En cas de désaccord persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.